SUCCESS STORY

IMPERIAL - DIGITALISATION & E-REPUTATION

CONTEXTE

  • L'Imperial Rivoli est un commerce de proximité touristique très bien placé au coeur du quartier Vendôme/Louvre/Concorde.
    Le restaurant a été confronté à 4 problématiques principalement créés par Internet à cause de nouveaux business models émergents : les pureplayers. .

  • CHALLENGES

  • Faire face aux concurrent et affirmer son positionnement web.
  • Faire face à la politique de rabais des sites pureplayers comme LaFourchette et Groupon.
  • Réguler et maîtriser la réputation de l'Impérial sur Tripadvisor et Facebook.
  • Mesurer l'activité web de l'Impérial pour mettre à jour la e-stratégie.

  • RESULTATS

  • Création du site Internet vitrine.
  • Shootiings photo de l'établissement et de la nourriture.
  • Création des pages officielles vitrines sur les réseaux sociaux Facebook, Google, Tripadvisor.
  • Création et publication de 250 posts/an sur Facebook.
  • 190 Réponses aux utilisateurs de Tripadvisor.
  • Relais de l'activité des réseaux sur le site.
  • Création d'un outil de réservation en ligne.
  • Boost de la récupération de leads à travers du mailing, Facebook et sur place.
  • Audit de la réputation des clients "sur place vs Internet".
  • Reportings qualitatifs et quantitatifs trimestriels de Tripadvisor, Facebook et du site Internet.
  • Conseil, suivi et mise à jour de la stratégie en fonction du mesurable observé.
  • <strong>Outil de réservation en ligne</strong> <i>→</i>
    <strong>Gestion du Tripadvisor avec 190 reponses</strong> <i>→</i>
    <strong>Gestion du Facebook avec 250 posts par an</strong> <i>→</i>

    Une équipe disponible, à l'écoute et pleine d'idées novatrices.

    Cédric D.
    Gérant L'Impérial Rivoli

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